Condiciones generales


DELAIA FOOD S.L, con domicilio fiscal en Av. Jaume I 327 2º 1ª (08226, Terrassa), con CIF B65424483 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, T 42150 , F 216, H B 401934, I/A 1 ( 15.10.10) es propietaria del portal www.huaora.com (en adelante Huaora).

Las condiciones de uso y contratación tienen como objetivo principal la regulación de la información, productos y promociones puestas a disposición de los usuarios de Huaora, así como de las transacciones comerciales que surjan entre Huaora y sus usuarios.

La realización de un pedido en Huaora implica la aceptación por parte del usuario de las condiciones de uso detalladas a continuación sin ningún tipo de reservas.

DELAIA FOOD S.L, se reserva el derecho a la modificación de las condiciones de uso, aviso legal y política de privacidad sin previo aviso.



CARÁCTER LEGAL DE LOS PRECIOS PUBLICADOS

Por la presente, y en cumplimento con la Ley LSSI 56/2007 del 28 de Diciembre, tenemos el deber de informar a los clientes que todos los precios de los productos mostrados en Huaora incluyen los impuestos aplicables según la tipología del producto. Por otro lado, los gastos de envío no forman parte de los precios de los productos. En los pasos previos a la finalización del pedido el sistema informará de la cuantía total de los gastos de envío correspondientes al pedido. En caso de que se aplique un descuento especial sobre los gastos de transporte por un volumen especifico de carrito esto sera especificamente notificado durante el checkout.



REALIZACIÓN DE PEDIDOS

Realizar un pedido en Huaora es intuitivo y fácil, pero si en algún momento crees que necesitas ayuda no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@huaora.com o en nuestra zona de contacto,

También puedes consultar nuestra sección de pedidos en las preguntas frecuentes (FAQ), quizás te puedan solucionar alguna duda que otros usuarios se han planteado.



PROMOCIONES ESPECIALES

DELAIA FOOD S.L se reserva el derecho a variar el precio de los productos y las ofertas especiales sin previo aviso. En ocasiones DELAIA FOOD S.L decide lanzar códigos promocionales con los que sus usuarios se puedan beneficiar. Estos códigos promocionales se les harán llegar a los usuarios e informarán de los beneficios que puede obtener y la temporalidad que estos tienen.



ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos se preparan y se envían los días LABORABLES (de Lunes a Viernes) con un tiempo de entrega de 24-48 horas en días hábiles. Durante el día preparamos los pedidos que entren hasta las 17h. Si el sistema registra algún pedido posterior a las 17h pasará a prepararse el siguiente día laborable.

Los envíos a Islas se podrán retrasar 48h más de lo establecido por motivos logísticos.

La empresa logística que en el momento de redacción de este documento tenemos contratada es Amazon fulfillment. En el caso de que el producto por causas ajenas no se pueda entregar en el plazo estipulado, se le informará del nuevo plazo de entrega.

Los gastos de envío no están incluídos en los productos.



FORMAS DE PAGO

En Huaora miramos por la comodidad del usuario así que ofrecemos tres formas diferentes de pago para que el usuario pueda escoger la que se ajuste mejor a sus necesidades. Las dos opciones de pago son tarjeta de crédito/débito y PayPal .

Si el usuario decide pagar con tarjeta, el sistema se pondrá en contacto con el método de pago online del banco. DELAIA FOOD S.L garantiza que no guarda ninguna información de tarjetas de crédito ni datos bancarios de sus usuarios en su base de datos.

Si el usuario prefiere pagar mediante PayPal, el sistema le llevará al portal de pagos PAY PAL para que con su perfil de usuario PayPal pueda realizar el pago.



DEVOLUCIONES DE PRODUCTO

Dispones de un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de recepción para hacer cualquier tipo de devolución o reclamación.

En primer lugar, si aprecias que el embalaje tiene algún desperfecto debes dejar constancia en el albarán de la empresa logística.

Si el producto que has recibido consideras que es defectuoso, ponte en contacto con Huaora a través nuestra sección de contacto o enviando un correo electrónico a info@huaora.com.

Si el producto es defectuoso, Huaora procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.



PROPIEDAD INTELECTUAL

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de la marca registrada Huaora o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de DELAIA FOOD S.L. Cualquier uso no autorizado previamente por parte de DELAIA FOOD S.L será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, DELAIA FOOD S.L cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

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Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico: info@huaora.com

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